10 consejos para hacer una descripción de producto para e-commerce perfecta

Descubre cómo destacar en el mercado digital y maximizar tus ventas con descripciones que resalten las características, beneficios y detalles esenciales de tus productos.

27 set, 2024

4 min

La descripción del producto de un e-commerce es un elemento decisivo para el éxito de una compra. En el competitivo mundo del e-commerce, crear una descripción perfecta puede ser la diferencia entre captar la atención de un cliente potencial o perderlo ante la competencia. Para ello, existen técnicas para lograr escribir descripciones persuasivas, atractivas y precisas.

¿Quieres saber cómo desarrollar una descripción perfecta para tus productos en el e-commerce? Sigue leyendo este post y descubre 10 valiosos consejos para hacer la descripción de producto y contribuir a impulsar tus ventas.

La importancia de tener una buena descripción de producto

El segmento del e-commerce es competitivo y tener diferenciadores es importante para destacarte y conquistar la preferencia del consumidor. Para ello, es necesario prestar atención en todos los sentidos, incluyendo la presentación de tus mercancías en tu sitio o en el marketplace.

Por lo tanto, desarrollar una descripción de producto detallada y atractiva para el cliente es imprescindible y afecta directamente su experiencia con tu tienda. Al final, es la parte descriptiva la que presentará los datos principales de la mercancía, siendo decisiva para la conversión.

La descripción debe responder a las dudas del consumidor de forma clara, por ejemplo:

¿Qué es el producto?
¿Cuáles son las características técnicas?
¿Cuáles son los diferenciadores?
¿De qué está compuesto?
¿Cuál es su origen?
¿Cómo se usa?
¿Garantías y observaciones?

En otras palabras, una buena descripción de producto destaca de forma objetiva todos los datos relevantes. Además, es a través de ella que el visitante crea interés y decide concretar la compra, lo que demuestra que la presentación es un factor importantísimo para ayudar a aumentar las ventas.

Vocabulario de Amazon:

Seller Central

Seller Central es el sitio en línea que Amazon ofrece a sus vendedores para gestionar sus negocios dentro del marketplace. Este portal es una herramienta integral diseñada para ayudar a los vendedores a administrar todos los aspectos de su negocio, desde la creación de listados de productos hasta la gestión de inventarios, precios, pedidos y servicio al cliente.

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10 consejos para crear una descripción de producto perfecta

Aunque es un concepto simple, el desarrollo de la descripción de los productos debe basarse en técnicas de SEO. De esta forma, es necesario prestar atención a buenas estrategias de marketing para garantizar que los textos sean competitivos y cumplan todos los requisitos.

Te presentamos a continuación consejos prácticos para elaborar una buena descripción de producto en el e-commerce:

1. Piensa en tu público objetivo

Al igual que otras decisiones, la descripción de productos debe seguir la información básica del público objetivo. Por eso, es indispensable conocer a tu audiencia meta y estudiarla para saber exactamente qué es lo más relevante para atraer su atención y satisfacer sus necesidades.

Ante esto, al planear la descripción de tus productos, piensa en las preferencias y características de tu público. Este factor contribuirá a tener claridad en el lenguaje y a seleccionar los datos más importantes, que no pueden quedar fuera de la parte descriptiva.

2. Usa palabras clave

El uso de palabras clave es una de las técnicas primordiales de SEO y facilita un buen posicionamiento en los motores y sitios de búsqueda en internet.

La búsqueda de la palabra clave ideal es una forma de garantizar que la palabra elegida para el título y descripción de tu producto esté de acuerdo con la forma en que las personas buscan estos productos en los motores de búsqueda. En otras palabras, es una estrategia que contribuye a tener mayores posibilidades de aparecer en las primeras posiciones cuando el cliente busca el producto en el internet o el marketplace.

Por lo tanto, identifica e inserta adecuadamente las palabras clave en la descripción del producto y ten más posibilidades de posicionamiento. Si es necesario, cuenta con apoyo profesional para ayudar a utilizar bien esta técnica y evitar excesos que puedan comprometer los resultados.

3. Presenta los atributos y beneficios del producto

Los atributos relevantes y beneficios del producto deben identificarse e incluirse en la descripción, pues actúan como detonantes para la compra. Conecta los puntos positivos de cada mercancía en tu descripción para tener un texto atractivo y capaz de influir en la decisión del comprador.

4. Describe las medidas e información técnica del producto

La información técnica del producto ayuda a transmitir datos realistas al cliente para saber si el producto satisface sus necesidades. Además, informar las dimensiones del producto correctamente contribuye a evitar cambios y devoluciones, lo cual compromete la satisfacción.

Entonces, reserva un espacio en la descripción para presentar las principales medidas del producto, de modo que el cliente sepa exactamente lo que está comprando. Para las compras en línea, este factor es crucial, pues el consumidor no tiene contacto físico con el producto antes de comprarlo.

5. Explica de qué está hecho el producto, materiales, composición, etc.

Otro punto importante que necesita aclararse en la descripción es la composición del material del producto. Esta información demostrará requisitos como eficiencia, calidad y durabilidad, aspectos que podrían dirigir la decisión de compra.

6. Elige el mejor formato

El formato en que la descripción del producto se presenta también es un requisito importante y merece toda la atención. Considerando el diseño del sitio, define la mejor forma de ubicar la descripción, de manera que no comprometa la escaneabilidad y facilite la lectura.

7. Ponle atención al título

El título es uno de los primeros contactos del cliente con tu negocio. Consciente de esto, es importante que esté bien elaborado. Se trata de un factor decisivo para captar la atención de los visitantes y estimular el interés en seguir leyendo sobre el producto.

Por lo tanto, desarrolla títulos inteligentes, con el uso de palabras clave, de acuerdo con tu público y libre de excesos. Así, tus posibilidades de aumentar el tráfico son mayores, además de contribuir a la visibilidad y optimizar el proceso para convertir ventas.

8. Utiliza recursos visuales

Los recursos visuales, como fotos y videos, son excelentes aliados para la descripción del producto y hacen la experiencia del cliente más intuitiva. Por eso, no dejes de usar estos elementos para presentar detalles de tus productos y garantizar que el visitante entienda perfectamente lo que necesita.

9. Usa palabras sensoriales

Las palabras sensoriales son aquellas capaces de crear una conexión sentimental con el visitante del sitio, estimulándolo a imaginar el producto mientras lee la descripción. Es una estrategia eficiente que contribuirá de manera significativa a aumentar la tasa de conversión.

Define adjetivos que estimulen al lector a imaginar tu producto en su casa, creando sensaciones. Además de hacer todo más agradable, es un detonante interesante para influir en las decisiones y elevar las oportunidades de ventas.

10. Mantén un tono de voz consistente

El tono de voz se refiere a la manera en que te comunicas con tus clientes a través de las palabras, el estilo y la actitud que proyectas en tus textos. Un tono de voz bien definido puede fortalecer la relación con tus clientes, haciendo que tu marca sea reconocible y memorable. Entonces, mantener un tono de voz consistente en las descripciones de tus productos sirve para construir una identidad de marca coherente y confiable.

Para definir el tono de voz de tu marca, hazte estas preguntas: ¿Tu tienda es profesional y formal? ¿Amistosa y casual? ¿Divertida y desenfadada? Esta decisión debe basarse en la identidad de tu marca y en las preferencias de tu público objetivo. Por ejemplo, si vendes productos de lujo, un tono elegante y sofisticado será más apropiado. Si tu tienda se enfoca en productos para niños, un tono alegre y juguetón podría resonar mejor con los padres.

Lo que debe evitarse en la descripción de producto

Las consecuencias de una descripción de producto mal planificada perjudican el proceso de conversión, especialmente en un e-commerce —segmento en el que el cliente tiene contacto inicial con el producto y la marca solo en un medio virtual, y la descripción tiene un peso relevante.

Al final, proporcionar una experiencia enriquecedora al visitante comienza con la presentación adecuada de tus mercancías. Conoce los principales errores que deben evitarse al planear la descripción de producto.

Copiar la descripción de otro vendedor

Copiar la descripción de otro vendedor es uno de los errores más perjudiciales que puedes cometer al gestionar un negocio de e-commerce. No solo afecta negativamente la percepción de tu marca, sino que también puede tener repercusiones legales y afectar tu posicionamiento en los motores de búsqueda. Los motores de búsqueda penalizan el contenido duplicado. De igual manera, copiar las descripciones de otros vendedores diluye tu identidad de marca y hace que tu negocio parezca menos auténtico y profesional.

Por lo tanto, dedica tiempo a conocer todos los detalles de tus productos. Entiende sus características técnicas, beneficios, usos y cualquier otro aspecto relevante. Cuanto más sepas sobre tu producto, mejor podrás comunicar su valor a tus clientes.

No insertar información completa

La falta de datos sobre los productos en la descripción, principalmente en relación con las características técnicas, también es algo que debe evitarse. Este factor impide que el cliente entienda lo que está comprando y contribuye a elevar la tasa de devoluciones y cambios. Para complementar este punto, desarrolla tus descripciones con imágenes y videos de alta calidad que muestren el producto desde diferentes ángulos y en uso. Los recursos visuales pueden proporcionar información adicional que las palabras no pueden transmitir y mejorar la comprensión del cliente sobre el producto.

No utilizar la palabra clave

Cuando el emprendedor crea descripciones sin el uso de la palabra clave, el posicionamiento de la marca se ve comprometido. Al final, las keywords son importantes para ayudar a los clientes a encontrar tus productos en los sitios de búsqueda o marketplaces.

Errores gramaticales

Los errores gramaticales cometidos en la descripción del producto comprometen la imagen de la tienda, demostrando una sensación de falta de organización y cuidado. Por eso, es una falla grave que puede, incluso, interferir en la preferencia y decisión de compra del cliente.

La descripción del producto es un factor que exige planificación y estrategias correctas para contribuir al crecimiento del e-commerce. Evitar errores contribuye a construir una marca fuerte, competitiva y consolidada en el nicho de mercado al que pertenecen tus productos.

Como has podido notar en este artículo, la descripción del producto es parte del éxito del e-commerce y tiene influencia directa en las ventas. Por lo tanto, sigue nuestros consejos para presentar tus productos con eficiencia y contribuir a impulsar las ventas.

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