¿Qué es el comercio electrónico y cómo funciona?

Conoce cómo funciona la venta en línea, el crecimiento del comercio electrónico en México y qué necesitas para empezar a vender con Amazon.

Comienza tu registro

5 aug, 2026

4 min

El comercio electrónico es la compra y venta de productos o servicios por internet. Una persona puede buscar un producto, consultar sus características, realizar el pago y elegir cómo recibirlo sin acudir a una tienda física.

Para los negocios, la venta en línea permite mostrar sus productos más allá de su ubicación y recibir pedidos a cualquier hora. También genera información sobre las búsquedas, las compras y el inventario que puede servir para tomar decisiones sobre la operación.

Este proceso puede realizarse desde una tienda propia o mediante un sitio de venta como Amazon.com.mx. La diferencia se encuentra en las herramientas y los servicios disponibles para publicar productos, procesar pedidos y gestionar entregas.

El comercio electrónico en México sigue creciendo.

Según el Estudio de Venta Online 2026 de la AMVO, durante 2025, 77.2 millones de personas compraron productos o servicios por internet y las ventas minoristas en línea alcanzaron $941 mil millones MXN, un crecimiento de 19.2% frente al año anterior. Este avance amplía las posibilidades para quienes buscan llegar a compradores más allá de una tienda física.

¿Cómo elegir dónde vender en línea?

El lugar donde vendes influye en la forma en que los compradores descubren tus productos, consultan su información, realizan el pago y reciben sus pedidos. Por eso, antes de elegir, conviene analizar tanto las necesidades de tu negocio como las expectativas de los compradores.

De acuerdo con el mismo estudio de la AMVO, los elementos más valorados en una página de comercio electrónico son la descripción del producto, las reseñas, el seguimiento del pedido, los detalles de envío y las ofertas disponibles. Estos elementos muestran que el precio no es el único factor de decisión. Los compradores también necesitan información clara y confianza sobre la entrega y el método de pago.

Empieza a vender con Amazon.

Amazon México pone a tu disposición herramientas para gestionar tu operación y presentar tus productos ante compradores que ya visitan el sitio. Desde Seller Central puedes administrar productos, pedidos e inventario en un solo lugar.

A medida que crece tu catálogo, también puedes elegir cómo gestionar tus entregas: preparar y enviar los pedidos por tu cuenta o apoyarte en FBA - Logística de Amazon, que se encarga de almacenar, preparar y entregar tus productos, además de ofrecer atención al cliente y gestionar el servicio posventa.

Para comenzar tu registro, puedes hacerlo como persona física o como empresa. Antes de iniciar, asegúrate de tener estos documentos a la mano:

RFC y Constancia de Situación Fiscal (CSF).
Identificación oficial vigente.
Comprobante de domicilio de los últimos 90 días.
Cuenta bancaria y CLABE para recibir los depósitos de tus ventas.
Tarjeta de crédito o débito para validar el método de pago.

Durante el registro debes proporcionar el nombre que tendrá tu tienda y completar una verificación de identidad. Consulta la guía completa para crear tu cuenta y conocer los requisitos completos.

Publica tu primer producto.

Una vez aprobada tu cuenta, puedes comenzar a publicar tus productos. Si el producto que quieres vender ya tiene una página en Amazon.com.mx, puedes agregar tu oferta a esa página. Si aún no existe, puedes crear una nueva página de producto.

Para publicarlo, necesitarás información como el título, las imágenes, la descripción, el precio y el identificador del producto. Ten en cuenta que algunas categorías requieren autorización y que ciertos productos pueden necesitar documentación adicional.

¿Cuánto cuesta vender en Amazon?

El costo de vender en Amazon depende de factores como la categoría del producto, cuánto vendes y la opción de logística que elijas. Entre los principales costos se encuentran la cuota mensual, la tarifa de referencia y las tarifas de logística.

Cuota del vendedor: Los nuevos vendedores pueden obtener 12 meses sin pagar cuota mensual. Después de este periodo, la cuota es de $75 MXN al mes si vendes menos de $26,000 MXN en el mes anterior.
Tarifa de referencia: Amazon cobra una tarifa por cada producto vendido. El porcentaje y la tarifa mínima dependen de la categoría y se calculan sobre el precio total pagado por el comprador. Consulta las tarifas de referencia aquí.
Tarifas de gestión logística: Dependen de la opción que elijas para almacenar, preparar y entregar tus productos: FBA - Logística de Amazon, Amazon Easy Ship o Logística del vendedor. Las tarifas varían según el servicio, el tamaño y peso del producto, entre otros factores. Consulta las tarifas de gestión logística aquí.

El comercio electrónico ofrece nuevas oportunidades para llegar a más compradores y hacer crecer tu negocio. Ahora que conoces cómo funciona, qué necesitas para comenzar a vender y los principales costos de operar en Amazon, puedes dar el siguiente paso y poner tu negocio en línea.

Da el primer paso hoy.

Comienza a vender con CERO tarifas y conecta con millones de compradores en Amazon.com.mx

Regístrate ahora

*Conoce términos y condiciones

¿Necesitas apoyo para tu negocio?

Conoce la Red de Proveedores Certificados, donde encontrarás proveedores de servicios calificados para ayudarte con fotografía de producto, trámites fiscales, logística, publicidad y más.

Descubre más.