Cómo Administrar el Inventario en Amazon

El inventario en Amazon es el registro de todos los productos físicos disponibles en stock en los centros Logísticos de Amazon, incluyendo la descripción, la cantidad y los detalles de los productos. Esta información no solo incluye los artículos disponibles en el momento, sino también el historial de ventas, devoluciones y cancelaciones de pedidos. Es como un historial del vendedor.

Los vendedores de Amazon pueden gestionar el inventario a través de Seller Central, según el tutorial proporcionado en esta página.

Para tener un inventario en Amazon y poder administrarlo, debes ser un vendedor registrado en el programa FBA - Logística de Amazon. A través de este servicio de entrega, los vendedores envían los productos a los centros de Logística de Amazon, y Amazon se encarga de que el producto llegue al cliente.

El inventario es el registro de lo que está almacenado en los centros de distribución de Amazon, es decir, el stock del vendedor registrado en Amazon. Sin embargo, el vendedor puede tener un stock adicional fuera de los centros Logísticos que también puede estar registrado en el inventario.

Una de las ventajas de vender en Amazon es utilizar el programa Seller Central, donde puedes administrar todo tu inventario y automatizarlo. Para ello, ve a la página de inicio, selecciona "Inventario" y luego "Administrar inventario". En esta página, tendrás la opción de ajustar manualmente el precio, el stock y el envío.

Si deseas buscar un producto específico, puedes hacerlo ingresando el ID del producto, SKU, título u otros atributos. Accede a la pestaña "Pedidos" para ver informes y seguir el estado de entrega de los productos. Presta atención a aquellos que aún no han sido enviados y verifica si el stock es suficiente.

Es posible ver el estado de cada pedido y segmentarlo por identificación de oferta, período, fecha de envío, entre otros. Para facilitar tu control, puedes configurar el inventario para recibir informes automáticamente. Haz clic en "Informes de pedidos" y establece la frecuencia con la que deseas recibir los informes en tu correo electrónico y en el de tu equipo.

Los vendedores de Amazon pueden utilizar la herramienta del archivo de inventario. Es un recurso que te ayudará si necesitas agregar productos masivamente al programa. Te permite efectuar ajustes a gran escala, por lo que no tendrás que modificar artículo por artículo, pero tu catálogo debe estar en formato Excel.

Para descargar la plantilla de inventario, haz clic en "Agregar productos mediante carga masiva" y elige la categoría o productos que deseas vender. Luego, selecciona el tipo de archivo, siendo el avanzado el más recomendado. Al abrir la hoja de cálculo, habilita la edición.

Una vez que hayas completado las ediciones necesarias en tu hoja de cálculo, es momento de regresar a Seller Central para gestionar tu inventario en Amazon. Sin embargo, antes de hacerlo, asegúrate de tener una copia del archivo guardada en tu computadora para tu control personal.

Para cargar la hoja de cálculo, dirígete a la página de inicio de Seller Central. En la pestaña "Inventario", selecciona "Agregar productos mediante carga masiva" y haz clic en "Examinar archivo" para seleccionar el archivo correspondiente.

Una manera de asegurarte de que no haya errores es utilizar el verificador de archivos. Cada vez que cargues una hoja de cálculo, Amazon generará un informe para garantizar la integridad de los datos. Asegúrate de revisar detalladamente toda la información incluida en este informe.

El tiempo necesario para procesar el documento dependerá de su tamaño. Si es pequeño, este proceso tomará solo unos minutos, pero los archivos de más de 5 MB pueden tardar varias horas. En la misma página, tendrás la opción de configurar notificaciones por correo electrónico una vez que se haya completado la carga.

En la pestaña "Monitorear estado de tu carga", podrás seguir todo el proceso de carga. Cada carga se registrará con un ID, fecha y hora, además de indicar las acciones que se deben realizar. También podrás verificar posibles errores en el archivo, como valores inválidos o información faltante.

Aprender a gestionar el inventario en Amazon no solo te ahorrará tiempo, sino que también te proporcionará un mayor control sobre tu tienda, incluyendo el proceso de entrega. Una gestión desorganizada del catálogo aumenta el riesgo de vender productos más allá de tu stock disponible o de incumplir con los plazos de entrega establecidos, lo cual puede afectar negativamente tu reputación como vendedor en el marketplace y disminuir tu credibilidad ante los clientes potenciales. Por eso, es importante dedicar tiempo y atención al completar la hoja de cálculo y seleccionar cuidadosamente los títulos y descripciones de los productos para facilitar su búsqueda.

Sin embargo, es fundamental entender que la finalización y guardado de la hoja de cálculo en Seller Central no significa que tu trabajo haya concluido. Debes mantenerla actualizada periódicamente para asegurarte de que tus datos estén siempre actualizados y también prestar atención a los comentarios de los clientes para identificar áreas de mejora en el servicio y determinar en qué productos vale la pena invertir.

Otra forma de administrar el inventario de Amazon es siguiendo el Índice de Desempeño de Inventario (IPI), también ubicado en Seller Central.

Este índice, que va de 0 a 1000, es un indicador que te ayuda a conocer la salud de tu inventario basándose en tu historial de ventas. A partir de este índice, Amazon evalúa tu eficiencia en el programa de logística FBA y te recompensa si tienes un buen desempeño.

Al mantener tu IPI por encima de 650 puntos, Amazon te brinda espacio adicional para aumentar tu stock y vender más.

¿Viste lo práctico que es administrar tu inventario en el marketplace de Amazon? Todavía puedes resolver tus dudas en Seller University México, en el foro de Vendedores, haciendo clic en "Ayuda" en el menú de Seller Central o visitando el canal Amazon Seller University México en YouTube.