FBA ONSITE - LOGISTICA DE AMAZON

Bienvenido al programa Seller Flex

¿Qué es Seller Flex?

icono: cajas de pedidos

Controla tus pedidos

Tienes tus productos en tu almacen, recibe pedidos, procesalos y empaca.
icono: avión sobrevolando un camión

No te procupes por el transporte

Amazon se encarga del transporte, atención al cliente y devoluciones.
icon prime

Tus productos son elegibles para ser Prime

Tus productos son Prime y por esto cuentas con entrega más rápida.
icon: questions mark

Sistema Seller Learning

El sistema Seller Learning mejora tu aprendizaje al poner a prueba tu comprensión.
¿Quieres empezar a aprender?

1

Antes de iniciar

1.

Verifica tu identificador de almacén de 4 dígitos o ID aquí.

2.

Tenga en cuenta las tarifas del programa y lo que se puede y no se puede vender.

3.

Revisa los requerimientos y equipamientos del programa aquí.

Tienes todo listo...

  • Para operar en el programa de Seller Flex, su nodo debe tener una impresora de etiquetas de envío aprobada de 203 dpi o 300 dpi.
    *Consulta la lista de impresoras permitidas.
  • Es importante que el equipo encargado de operar el nodo realice este entrenamiento y conozca todos sus pasos.

2

Flujos de trabajo

Aquí comienzan tus entrenamientos del programa Seller Flex, es importante realizar los siguientes workflows que te enseñaran tu plataforma de Onsite y como manejarla. Asegurate de tener accesos a tus plataformas de Amazon.

Para ser redirigido a tu plataforma de Onsite-WMS click aquí y comienza tu entrenamiento.

Acción Obligatoria

Prueba de entrenamiento

  • Después de ver todos los videos, haga la prueba haciendo click en el enlace a continuación;
  • Hay 10 preguntas para demostrar que comprende todos los procesos que deben llevarse a cabo en el sitio;
  • Es necesario acertar al menos 8 preguntas (80% de la evaluación);
  • Si el resultado es insuficiente se tendrá que realizar nuevamente el cuestionario hasta que el resultado sea aprobatorio.
  • Recuerda guardar el comprobante de tu cuestionario con calificación y enviarlo a mx-setup-launch@amazon.com

3

Inducción

Llegaste a la última etapa, para poder comenzar a vender, en esta etapa te mostraremos como utilizar tu plataforma de Onsite, como administrar tu inventario y como cumplir con los pedidos.

Comparte este material con todos los empleados de tu tienda que trabajaran directamente con Logística de Amazon.

Productos peligrosos (Hazmat)

El procesamiento de pedidos de materiales peligrosos (electrónicos con baterías de bajo riesgo, etc.) requiere un cuidado especial. De lo contrario, se bloquearán para la venta en FBA Onsite - Amazon Logistics.

“Los productos clasificados como de alto nivel peligroso (ejemplos: perfumes, aerosoles) por Amazon no son retornables debido a las restricciones de transporte.

Debera tomar la siguiente capacitación sobre los hazmat.

Acción Obligatoria

Prueba de entrenamiento

  • Después de ver todos los videos, haga la prueba haciendo click en el enlace a continuación;
  • Hay 10 preguntas para demostrar que comprende todos los procesos que deben llevarse a cabo en el sitio;
  • Es necesario acertar al menos 8 preguntas (80% de la evaluación);
  • Si el resultado es insuficiente se tendrá que realizar nuevamente el cuestionario hasta que el resultado sea aprobatorio.
Si has concluido los cuestionarios satisfactoriamente recuerda guardar el comprobante con calificación y enviarlo a mx-setup-launch@amazon.com y registrarte en el Webinar para poder lanzar tu nodo

Registro Webinar

Es importante que te registres al webinar en la fecha y hora que más te convenga ya que este registro y tu asistencia serán obligatorios para el lanzamiento de tu nodo en Seller Flex

Preguntas Frecuentes

¿Cómo pedir vacaciones?
Deberas ingresar a tu Onsite-WMS, en el apartado de Dias Festivos. Para mas informacion revisa el video de "conoce tu plataforma"
¿Cómo modificar mi dirección?
Si quieres cambiar de direccion, deberas de levantar un caso en tu plataforma de Onsite-WMS
¿Cómo revisar mi rendimiento?
Para revisar tus metricas y rendimiento en tu Onsite-WMS deberas ingresar a la pestaña de desempeño.
¿Cómo configurar mi impresora?
Si necesitas informacion de como configurar impresoras revisa el video de impresoras. Recuerda que si tu impresora es nueva deberas descargar los drivers de la misma.
Información sobre tarifas y costos
Si necesitas informacion sobre tarifas y costos, revisa esta informacion en tu plataforma de seller central.
Usarios y Permisos
Deberás ingresar a tu Onsite-WMS, en el apartado de usuarios. Para mas informacion revisa el video de "conoce tu plataforma"
¿Cómo recibir inventario?
Para subir inventario revisa el video de "Agregar inventario (convercion y recepcion)
¿Existe integrador/ERP?
A diferencia de las ventas con logística manejada por tu tienda, en FBA Onsite - Amazon Logistics, la gestión de inventario (agregar o quitar artículos a la venta) es un proceso manual y no tiene integración con tu integrador/ERP.
¿Cómo puedo ver los horarios de recoleccion del transportista?
Tus horarios de recoleccion son tus cpt para visualizarlo, podras ir en tu plataforma de Onsite-WMS al apartado de resumen del pedido
Si tienes mas dudas o preguntas ingresa aquí.
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