Recursos, guías y descargas

Puedes vender en una amplia gama de categorías de productos. Sin embargo, algunas de ellas requieren aprobación previa por parte de Amazon. Si deseas vender en una categoría que requiera dicha aprobación, contacta a Asistencia al vendedor.

Algunos productos se encuentran prohibidos o restringidos debido a múltiples razones, tales como seguridad, salud y restricciones regulatorias. Para obtener información detallada sobre qué productos no pueden venderse en Amazon.com.mx, consulta las páginas de ayuda Restricciones de productos y Contenido prohibido (necesitas tener un usuario dentro de Seller Central)

Para registrarte, solo tienes que brindarnos la siguiente información:

- Nombre, dirección e información de contacto de tu empresa.
- Una tarjeta de crédito o débito con una dirección de facturación válida.
- Un número telefónico en el que podamos contactarte durante el proceso de registro.
- Información de identificación de tu empresa.

Cuando te registras como Vendedor Profesional, tendrás acceso a vender en los marketplaces de Canadá, Estados Unidos y México a través de tu Cuenta Unificada de Norteamérica. Esto te permitirá compartir la información de tus productos fácilmente y administrar tu inventario consistentemente a través de los tres marketplaces de Norteamérica. Para los costos transaccionales por unidad, los vendedores pagarán los costos aplicables del marketplace donde la compra fue realizada. Si eres un Vendedor Profesional, sólo se te cobrará una cuota de suscripción mensual por vender en todo Norteamérica.

Si ya vendes en Amazon en Canadá, Estados Unidos o México, puedes utilizar tu cuenta bancaria existente para recibir tus pagos en tu moneda nacional con el Convertidor de Divisas de Amazon. Si eres un nuevo vendedor registrándote por primera vez para vender en Canadá, Estados Unidos, o México, se te puede pagar directamente a tu cuenta bancaria local en la moneda nacional, siempre y cuando dispongas de una cuenta bancaria en un país donde sea permitido por Amazon.

Conoce más sobre cómo vender en Amazon con una Cuenta Unificada de Norteamérica (Acceso a Seller Central requerido).

Amazon.com.mx deposita tus pagos en tu cuenta bancaria periódicamente y te notifica cada vez que se haya realizado un depósito. El Conversor de divisas de Amazon para vendedores es un servicio opcional que permite a los vendedores de Amazon recibir las ganancias de sus ingresos en su divisa local, en caso de que su cuenta bancaria sea de un país distinto al del sitio en el que vende. Aceptamos desembolsos en MXN, USD y CAD, entre otras divisas. Más información sobre el Conversor de divisas de Amazon (necesitas tener un usuario dentro de Seller Central).

Para que un pago pueda efectuarse, debes cumplir con los siguientes requisitos:

Tener un saldo positivo en tu cuenta de Vender en Amazon. Ten en cuenta que las cuotas de suscripción y los reembolsos a clientes, en caso de haberlos, pueden afectar a tu saldo.
Introducir datos bancarios válidos en tu cuenta de vendedor.

El programa de Garantía de la A a la Z está diseñado para aquellas situaciones en las que el cliente no recibe el producto o recibió un producto físicamente distinto al que pidió o esperaba recibir. Cuando los clientes tienen problemas con un pedido, les pedimos que contacten primero con el vendedor. Si el vendedor no consigue solucionar el problema, el cliente puede interponer un reclamo bajo el programa de Garantía de la A a la Z. Cuando Amazon recibe ese reclamo, envía al vendedor un correo electrónico automático con los detalles de este. Luego, solicitamos una respuesta con la información básica del pedido y el proceso de envío. Una vez recibida la información, determinaremos cómo resolver el reclamo, lo que puede incluir el reembolso del costo del pedido a cuenta del vendedor.

Cuando registras tu cuenta de vendedor en Amazon, automáticamente se crean cuentas unificadas que te dan acceso a las tiendas de Norte América (Estados Unidos, Canadá y México), tiendas europeas (Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, Países Bajos, Polonia, Suecia y España), Japón y Australia. Una vez que has creado tu cuenta de vendedor puedes empezar a listar productos en cada una de las tiendas, a menos que dicha tienda requiera información adicional. Puedes revisar una lista de tus cuentas globales unificadas aquí.