Los pioneros de la impresión de artículos de la cultura pop encuentran a sus héroes de protección de la marca

“Si quieres tener la máxima protección de tu marca en Amazon, usa Project Zero”.

Jamal Aoun

Director del sitio web

Ir a donde se encuentran los fanáticos

Popfunk ha satisfecho a los clientes aficionados de la cultura pop de todo el mundo con una línea de mercancía superestrella bajo demanda desde 2007. Con más de 1000 licencias en su haber, adornan artículos como camisetas y sudaderas con una gran variedad de imágenes, logotipos y muchos más favoritos de los fanáticos. Desde Friends y Harry Potter hasta Pink Floyd, Jurassic Park o Plaza Sésamo, han obtenido licencias de algunos de los grandes nombres en la cultura pop y los deportes.

Aunque inicialmente solo vendían a tiendas físicas, la marca tomó la decisión de abrir sus canales de venta y adoptó el mantra de “ir a donde se encuentran los fanáticos”. Esto significó encontrar nuevas franquicias y favoritos más populares y llevarlos directamente al público.

Y eso es exactamente lo que hicieron: aprovecharon el alcance y la tecnología increíble de Amazon para conectar a los clientes con los universos, las historias y los personajes que más aprecian mediante productos auténticos y de alta calidad.

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Las licencias importantes implican una gran responsabilidad

Donde hay héroes, siempre habrá villanos. Obtener las licencias de algunos de los nombres más importantes en la televisión, el cine, los cómics, la música, los deportes, los deportes universitarios y más hace que los productos de Popfunk sean propensos a la falsificación de sus marcas comerciales y las de sus socios que conceden las licencias.

La protección de su propiedad intelectual era una prioridad para la empresa. A Popfunk le preocupaba que las falsificaciones pudieran generar malas reseñas de productos, alejaran a los clientes de sus productos o afectaran sus resultados.

Afortunadamente, como propietarios de la marca, hubo una solución para ayudar a Popfunk a contraatacar.

Resolver problemas al instante

La protección de su marca contra falsificaciones ha sido una prioridad para Popfunk desde el primer día. Cuando la empresa empezó a vender en Amazon, utilizó la herramienta Informar de una infracción. Después de que la empresa fue apta para Project Zero, comenzó a reportar reclamos a través de la herramienta de autoservicio para la eliminación de falsificaciones.

“Project Zero nos ha facilitado la vida al darnos el poder de acabar nosotros mismos con los productos infractores. Unos minutos después de reportar a los infractores, recibíamos una notificación de eliminación exitosa”.

Jamal Aoun

Director del sitio web

Marcar falsificaciones

El primer paso que tomó Popfunk fue inscribirse en Brand Registry en Amazon y usar la herramienta Informar de una infracción para buscar posibles listados de productos falsificados. Aunque Amazon investigaba y eliminaba rápidamente el contenido infractor reportado, el equipo de Popfunk aún tenía que esperar a que Amazon completara la investigación y proporcionara una decisión sobre las solicitudes.

Dar el crédito

Project Zero demostró ser un servicio que cambia las reglas del juego para el negocio de Popfunk, ya que garantiza que sus clientes reciban productos auténticos y tengan una excelente experiencia.

También le dará más tiempo al equipo de Popfunk para que se concentre en hacer crecer el negocio, en lugar de simplemente buscar malos actores.

Además, para un negocio enfocado en el crecimiento, también proporciona otro beneficio importante: ayudar a Popfunk a obtener más licencias y ampliar su creciente lista de productos.