Cuando se trata de la protección de propiedad intelectual, Amazon tiene a Food Huggers cubierto
“Amazon cuenta con un conjunto de herramientas en continua evolución que permite a los propietarios de marcas como la mía proteger a nuestras empresas y a nuestros clientes y mantenernos un paso por delante de personas mal intencionadas”.
Adrienne McNicholas
Cofundadora
Nuevas formas de reducir los residuos
Desde siempre, Adrienne McNicholas ha sentido un rechazo por el desperdicio de comida y un gran amor por el medio ambiente, por lo que siempre pensaba en formas de mantener la comida fresca, pero sin recurrir a envoltorios u otros productos de plástico desechables.
Ninguna de estas ideas parecía ser la adecuada, hasta que un día se dio cuenta de que la solución estaba justo en frente de ella.
“La madre naturaleza ya ha diseñado una forma muy buena para proteger la comida y mantenerla fresca”, explicó. “La cáscara o piel natural. Todo lo que teníamos que hacer nosotros era concentrarnos en la parte de la fruta o del vegetal que estaba expuesta”.
Luego de este momento de creatividad, Adrienne y su cofundadora, Michelle Ivankovic, comenzaron a hacer experimentos con silicona con el fin de intentar crear una piel de reemplazo para la sección sin protección del producto usado. Luego de algunos intentos, perfeccionaron su producto y así nació Food Huggers.
Ninguna de estas ideas parecía ser la adecuada, hasta que un día se dio cuenta de que la solución estaba justo en frente de ella.
“La madre naturaleza ya ha diseñado una forma muy buena para proteger la comida y mantenerla fresca”, explicó. “La cáscara o piel natural. Todo lo que teníamos que hacer nosotros era concentrarnos en la parte de la fruta o del vegetal que estaba expuesta”.
Luego de este momento de creatividad, Adrienne y su cofundadora, Michelle Ivankovic, comenzaron a hacer experimentos con silicona con el fin de intentar crear una piel de reemplazo para la sección sin protección del producto usado. Luego de algunos intentos, perfeccionaron su producto y así nació Food Huggers.
El inicio de una revolución en el almacenamiento de comida
Con el prototipo del modelo ya listo, Adrienne recurrió a Kickstarter para financiar su nuevo proyecto. A pesar de que la campaña fue, en palabras de Adrienne, "muy exitosa", también dio comienzo a varias batallas con delincuentes que se apropiaron de su idea y la copiaron casi al instante.
Su emoción por haber encontrado financiamiento para Food Huggers pronto se convirtió en angustia. Los malos actores habían creado listados en línea que se beneficiaban del trabajo arduo que ella había hecho.
“Usaron nuestras fotografías, nuestros logotipos, nuestro video… todo”, explica. “Simplemente se llevaron todo el contenido de nuestra página Kickstarter y lo pusieron en su propio listado”.
Su emoción por haber encontrado financiamiento para Food Huggers pronto se convirtió en angustia. Los malos actores habían creado listados en línea que se beneficiaban del trabajo arduo que ella había hecho.
“Usaron nuestras fotografías, nuestros logotipos, nuestro video… todo”, explica. “Simplemente se llevaron todo el contenido de nuestra página Kickstarter y lo pusieron en su propio listado”.
Poner a los malos actores en su lugar
Decidida a no dejar que los malos actores se aprovecharan de su éxito, Adrienne se puso a trabajar en la protección de su marca.
Food Huggers registró la marca comercial, patentó el producto y protegió los derechos de autor de las fotografías. Adrienne también se esforzó por rastrear los listados falsificados en línea. Sin embargo, muchas de las herramientas disponibles para ella no eran fáciles de usar, por lo que el rastreo de las falsificaciones le llevó tiempo.
Las cosas cambiaron drásticamente cuando en 2017 Amazon presentó Brand Registry en Amazon: un servicio gratuito para las marcas que les ofreció la posibilidad de administrar y proteger los derechos de propiedad intelectual de su marca en la tienda de Amazon.
En el caso de Food Huggers, al unirse a Brand Registry, se activaron protecciones proactivas que pusieron un freno a los listados infractores y al contenido incorrecto. Food Huggers también pudo acceder a herramientas, como Informar de una infracción, que le permitieron reportar ante Amazon posibles incumplimientos de la propiedad intelectual.
“La herramienta Informar de una infracción tiene un proceso de retiro de infractores organizado, fácil de usar y efectivo", dice Adrienne.
Lo que es más importante, la herramienta Informar de una infracción hizo que el proceso de eliminar listados que infringían las patentes de la marca comercial y los derechos de autor de Food Huggers fuese mucho más fácil y rápido. El uso de la herramienta también dio lugar a protecciones automatizadas adicionales que ayudaron a detener las infracciones antes de que sucedieran.
“Reportar infracciones se convirtió en algo muy fácil”, explicó Adrienne. “Podía buscar el nombre de nuestra marca, seleccionar varios listados e indicar de qué forma infringían nuestra propiedad intelectual. Y luego Amazon los eliminaba”.
Food Huggers registró la marca comercial, patentó el producto y protegió los derechos de autor de las fotografías. Adrienne también se esforzó por rastrear los listados falsificados en línea. Sin embargo, muchas de las herramientas disponibles para ella no eran fáciles de usar, por lo que el rastreo de las falsificaciones le llevó tiempo.
Las cosas cambiaron drásticamente cuando en 2017 Amazon presentó Brand Registry en Amazon: un servicio gratuito para las marcas que les ofreció la posibilidad de administrar y proteger los derechos de propiedad intelectual de su marca en la tienda de Amazon.
En el caso de Food Huggers, al unirse a Brand Registry, se activaron protecciones proactivas que pusieron un freno a los listados infractores y al contenido incorrecto. Food Huggers también pudo acceder a herramientas, como Informar de una infracción, que le permitieron reportar ante Amazon posibles incumplimientos de la propiedad intelectual.
“La herramienta Informar de una infracción tiene un proceso de retiro de infractores organizado, fácil de usar y efectivo", dice Adrienne.
Lo que es más importante, la herramienta Informar de una infracción hizo que el proceso de eliminar listados que infringían las patentes de la marca comercial y los derechos de autor de Food Huggers fuese mucho más fácil y rápido. El uso de la herramienta también dio lugar a protecciones automatizadas adicionales que ayudaron a detener las infracciones antes de que sucedieran.
“Reportar infracciones se convirtió en algo muy fácil”, explicó Adrienne. “Podía buscar el nombre de nuestra marca, seleccionar varios listados e indicar de qué forma infringían nuestra propiedad intelectual. Y luego Amazon los eliminaba”.
“Amazon trabaja constantemente en el desarrollo de las herramientas de protección de marcas para poder estar siempre un paso por delante de los malos actores”.
Adrienne McNicholas
Cofundadora
Resolución de disputas sobre patentes
Después de una experiencia exitosa con la herramienta Informar de una infracción de Brand Registry, el equipo de Food Huggers se enteró de que existía Amazon Patent Evaluation Express. Está disponible en la herramienta Informar de una infracción y es un programa de evaluación neutral de patentes que usa expertos imparciales en patentes para revisar los casos de infracción de patentes de utilidad.
La resolución de un caso de infracción de patentes por una demanda en EE. UU. puede llegar a costar cientos de miles de dólares o incluso millones de dólares, con un tiempo de juicio estimado en 2 a 4 años. Amazon Patent Evaluation Express demora un estimado de 7 semanas y la decisión se aplica manera automática en las tiendas de Amazon.
Para participar en una evaluación, se requiere que ambas partes le depositen $4000 al evaluador neutral. El evaluador revisa las solicitudes y determina si los listados reportados infringen la patente. A la parte ganadora, se le devuelve su depósito de $4000.
Adrienne afirmó que lo que más le gusta del programa es que es una forma rentable de detener a este tipo de malos actores.
“Para nosotros”, dijo, “el esfuerzo de proteger nuestras patentes lo vale completamente. Entonces estamos más que contentos de poder iniciar el proceso y pagar el depósito requerido con el fin de proteger a nuestra marca y a nuestros clientes”.
La resolución de un caso de infracción de patentes por una demanda en EE. UU. puede llegar a costar cientos de miles de dólares o incluso millones de dólares, con un tiempo de juicio estimado en 2 a 4 años. Amazon Patent Evaluation Express demora un estimado de 7 semanas y la decisión se aplica manera automática en las tiendas de Amazon.
Para participar en una evaluación, se requiere que ambas partes le depositen $4000 al evaluador neutral. El evaluador revisa las solicitudes y determina si los listados reportados infringen la patente. A la parte ganadora, se le devuelve su depósito de $4000.
Adrienne afirmó que lo que más le gusta del programa es que es una forma rentable de detener a este tipo de malos actores.
“Para nosotros”, dijo, “el esfuerzo de proteger nuestras patentes lo vale completamente. Entonces estamos más que contentos de poder iniciar el proceso y pagar el depósito requerido con el fin de proteger a nuestra marca y a nuestros clientes”.
“Project Zero en una sola palabra: empodera”
El dominio de Adrienne de Informar de una infracción no solo ayudó a detener a los actores negativos. También abrió la puerta a herramientas de otro nivel para la protección contra falsificaciones.
“Gracias al grado de precisión que alcanzamos con la herramienta Informar de una infracción”, dijo, “nos invitaron a unirnos a Project Zero y nos inscribimos de inmediato”.
Las marcas inscritas en Project Zero pueden eliminar los listados falsificados por su cuenta, sin la necesidad de contactar a Amazon. Las denuncias precisas de Food Huggers también hacen que los bucles de valoración de Amazon bloqueen automáticamente las infracciones, antes de que puedan afectar a los clientes.
Project Zero se ha asegurado de que sea imposible que los malos actores puedan falsificar listados sin que los descubran. “Si alguien publica un producto como Food Huggers y usa nuestras fotografías”, explica Adrienne, “lo marcamos con Project Zero e inmediatamente se elimina”.
Adrienne dice que recomendaría Project Zero sin dudarlo a cualquier otra marca que cumpla los requisitos.
“Gracias al grado de precisión que alcanzamos con la herramienta Informar de una infracción”, dijo, “nos invitaron a unirnos a Project Zero y nos inscribimos de inmediato”.
Las marcas inscritas en Project Zero pueden eliminar los listados falsificados por su cuenta, sin la necesidad de contactar a Amazon. Las denuncias precisas de Food Huggers también hacen que los bucles de valoración de Amazon bloqueen automáticamente las infracciones, antes de que puedan afectar a los clientes.
Project Zero se ha asegurado de que sea imposible que los malos actores puedan falsificar listados sin que los descubran. “Si alguien publica un producto como Food Huggers y usa nuestras fotografías”, explica Adrienne, “lo marcamos con Project Zero e inmediatamente se elimina”.
Adrienne dice que recomendaría Project Zero sin dudarlo a cualquier otra marca que cumpla los requisitos.
“Project Zero es un programa increíble. Poder eliminar de forma inmediata el contenido que infringe los derechos de mi propiedad intelectual me ha permitido proteger mejor a mis clientes y a mi empresa”.
Adrienne McNicholas
Cofundadora
La derrota de las falsificaciones nos beneficia a todos
La estrategia de protección de la marca de Food Huggers ha recorrido un largo camino desde su lanzamiento, y los esfuerzos han llevado a mejores reseñas y a mejores ventas.
Sin embargo, Adrienne no bajará la guardia. Planea redoblar los esfuerzos para asegurarse de que los clientes reciban siempre productos auténticos de Food Huggers. “Si permites que alguien copie tu marca”, dijo Adrienne, “esto incita a que otros también lo hagan. Las falsificaciones llevan a más falsificaciones”.
Adrienne cree que trabajar con Amazon es fundamental para el éxito de Food Huggers de aquí en adelante.
Sin embargo, Adrienne no bajará la guardia. Planea redoblar los esfuerzos para asegurarse de que los clientes reciban siempre productos auténticos de Food Huggers. “Si permites que alguien copie tu marca”, dijo Adrienne, “esto incita a que otros también lo hagan. Las falsificaciones llevan a más falsificaciones”.
Adrienne cree que trabajar con Amazon es fundamental para el éxito de Food Huggers de aquí en adelante.
Location
Houston, TX
Industry
Retail
Amazon launch
2015
Brand protection tools
Brand Registry
Project Zero
Project Zero
Más información sobre el Project Zero de Amazon
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