ETAPA 4
Capacidad Operativa
Conoce qué es la capacidad operativa, cómo configurarla y el impacto de garantizar que todos los pedidos se procesen dentro del marco de tiempo definido.
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¿Qué es la Capacidad Operativa?
La capacidad operativa del vendedor es la cantidad de pedidos que el vendedor puede programar, empacar y entregar al transportista asociado en un solo día.
Para calcular la Capacidad Operativa se debe tomar en cuenta la cantidad de empleados capacitados para la operación de Amazon Easy Ship, la cantidad de computadoras e impresoras disponibles para atender el programa en el horario programado, cuantas horas se dedicarán a Amazon Easy Ship, la programación de la hora de inicio y la mano de obra requerida en la preparación de los paquetes.
La tienda debe cambiar su capacidad a la más cercana a su realidad operativa, asegurando que todos los pedidos que estén disponibles para procesar en Seller Central se programarán antes de las 12:00 pm en la fecha máxima de envío. Con esta simple acción, el vendedor estará un paso más cerca de garantizar una excelente experiencia para nuestros clientes.
Cabe señalar que cuando configuras un número máximo de pedidos por día, tu tienda no deja de vender cuando se alcanza este número, los pedidos que excedan esta capacidad diaria tendrán un plazo de 1 día más en el cronograma, para que tu operación continúe para funcionar sin interrupción acumulación de pedidos.
Para cambiar tu capacidad:
Para calcular la Capacidad Operativa se debe tomar en cuenta la cantidad de empleados capacitados para la operación de Amazon Easy Ship, la cantidad de computadoras e impresoras disponibles para atender el programa en el horario programado, cuantas horas se dedicarán a Amazon Easy Ship, la programación de la hora de inicio y la mano de obra requerida en la preparación de los paquetes.
La tienda debe cambiar su capacidad a la más cercana a su realidad operativa, asegurando que todos los pedidos que estén disponibles para procesar en Seller Central se programarán antes de las 12:00 pm en la fecha máxima de envío. Con esta simple acción, el vendedor estará un paso más cerca de garantizar una excelente experiencia para nuestros clientes.
Cabe señalar que cuando configuras un número máximo de pedidos por día, tu tienda no deja de vender cuando se alcanza este número, los pedidos que excedan esta capacidad diaria tendrán un plazo de 1 día más en el cronograma, para que tu operación continúe para funcionar sin interrupción acumulación de pedidos.
Para cambiar tu capacidad:
- En Seller Central, en Configuración > Configuración de envío > Tiempo de preparación > Editar > Capacidad de gestión del pedido
Preguntas Frecuentes
¿Cuándo puedo cambiar mi capacidad operativa?
Puedes cambiar la capacidad operativa de tu cuenta siempre que lo consideres necesario. No obstante, te recomendamos realizar un análisis previo antes de hacer cualquier cambio para garantizar una buena experiencia a nuestros clientes y evitar la desactivación de la cuenta.
¿Cuánto tiempo se tarda en reflejar la nueva capacidad operativa?
Tan pronto como el vendedor cambie la capacidad operativa en Seller Central, los próximos pedidos realizados considerarán la nueva capacidad.
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